Epinova · confidențialitate
Politica de confidențialitate
Versiune propusă pentru validare · actualizată la 8 septembrie 2026.
Operator și date de contact
Operator: EPINOVA TAN SRL, CUI 51268734, nr. ONRC J2025009187008, cu sediul social în Strada Andrei Mureșanu nr. 3, sc. A, et. parter, ap. 3, Bistrița, județul Bistrița-Năsăud, cod poștal 420117.
Pentru întrebări sau solicitări privind datele personale ne poți scrie la office@epinova.ro, ne poți suna la 0790 103 005 sau ne poți contacta la salon, Strada Andrei Mureșanu 3, Bistrița. Nu este publicat un punct de contact DPO separat; dacă desemnarea unui responsabil devine aplicabilă, această pagină va fi actualizată.
La ce se aplică această politică
Politica descrie site-ul epinova.ro și contactul inițiat de vizitator prin telefon, email sau WhatsApp. Site-ul nu are conturi de utilizator, formular de înscriere sau plată online. Dacă la salon sunt necesare informații suplimentare pentru siguranța unei proceduri, acestea trebuie colectate separat, cu informarea potrivită acelui flux.
Ce date pot fi prelucrate, în ce scop și pe ce temei
- Folosirea site-ului: infrastructura de găzduire poate prelucra adresa IP, data și ora accesului, pagina solicitată, tipul dispozitivului/browserului și informații de securitate. Scopul este livrarea și protejarea site-ului. Temeiul propus este interesul legitim al operatorului de a menține un site funcțional și sigur, conform art. 6 alin. (1) lit. (f) RGPD.
- Întrebări și programări: dacă alegi să ne contactezi, putem prelucra numele, numărul de telefon sau adresa de email, serviciul dorit, intervalul solicitat și conținutul mesajului. Scopul este răspunsul la solicitare și efectuarea demersurilor necesare înaintea prestării serviciului, conform art. 6 alin. (1) lit. (b) RGPD.
- Obligații legale: dacă devii client, anumite date pot fi păstrate pentru documente financiar-contabile ori alte obligații prevăzute de lege, conform art. 6 alin. (1) lit. (c) RGPD.
- Apărarea drepturilor: mesajele și documentele relevante pot fi păstrate când acest lucru este necesar pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept, în baza interesului legitim prevăzut la art. 6 alin. (1) lit. (f) RGPD.
Când alegi să ne contactezi
Telefonul, emailul și WhatsApp se deschid numai la alegerea ta. Furnizarea datelor este opțională, dar fără o cale de contact și informațiile minime despre serviciul dorit nu putem răspunde sau stabili un interval.
Nu trimite prin WhatsApp sau email diagnostice, analize, fotografii sensibile, documente de identitate ori alte date privind sănătatea. Site-ul nu solicită și nu colectează intenționat categorii speciale de date. Dacă asemenea informații devin necesare pentru siguranța unei proceduri, Epinova trebuie să folosească un flux separat și să documenteze condiția aplicabilă din art. 9 RGPD înainte de colectare.
Date tehnice și măsurare
Cu acordul tău, site-ul folosește Google Analytics 4 pentru a înțelege ce pagini sunt consultate, sursa generală a vizitei și folosirea unor butoane precum WhatsApp, telefon, direcții sau calculatorul de preț. Eticheta Google nu este încărcată și nu trimite date înainte de accept.
Datele de analiză pot include un identificator cookie, pagina vizitată fără parametrii adresei, ora aproximativă, informații generale despre dispozitiv/browser, regiunea aproximativă, sursa campaniei și acțiunea aleasă. Nu trimitem către Analytics numele, numărul de telefon, adresa de email, textul mesajului WhatsApp ori informații despre sănătate. Temeiul este consimțământul, conform art. 6 alin. (1) lit. (a) RGPD.
Destinatari și servicii externe
Datele pot fi accesibile, în limita necesară, furnizorilor de găzduire și securitate IT, furnizorilor de email și telecomunicații, consultanților obligați la confidențialitate și autorităților publice atunci când legea impune acest lucru.
- Google Analytics este furnizat de Google Ireland Limited, cu implicarea afiliaților și furnizorilor săi conform condițiilor de prelucrare Google. Transferurile în afara SEE se realizează potrivit mecanismelor contractuale și garanțiilor descrise de Google.
- WhatsApp/Meta primește date numai după ce alegi linkul și trimiți mesajul; din acel moment se aplică și regulile proprii ale serviciului.
- Google Maps încorporat se încarcă numai după apăsarea butonului „Încarcă harta”.
- Google Maps, Waze, Apple Maps, Bing Maps, Facebook, Instagram și TikTok se deschid numai după alegerea linkului respectiv.
Unii furnizori externi pot prelucra date în afara Spațiului Economic European conform propriilor mecanisme și politici. Epinova nu transmite din proprie inițiativă date către serviciile deschise prin link; conexiunea directă cu furnizorul începe când alegi să accesezi serviciul sau să încarci harta.
Cât timp păstrăm datele
- Solicitările care nu duc la o programare sunt păstrate numai cât este necesar pentru răspuns și clarificare, apoi sunt șterse sau anonimizate când nu mai există un motiv operațional ori juridic.
- Datele aferente unei programări ori relații cu clientul sunt păstrate pe durata necesară prestării serviciului și ulterior numai atât cât cer obligațiile legale sau apărarea drepturilor.
- Documentele financiar-contabile sunt păstrate potrivit termenelor legale aplicabile.
- Cererile privind protecția datelor sunt păstrate până la soluționare și ulterior atât cât este necesar pentru a demonstra modul de soluționare și respectarea obligațiilor legale.
- Jurnalele tehnice de găzduire sunt păstrate potrivit perioadelor operaționale și de securitate ale furnizorului, limitate la ceea ce este necesar pentru funcționarea și protecția site-ului.
- Datele la nivel de utilizator și eveniment din Google Analytics sunt păstrate cel mult 14 luni, conform setării proprietății Epinova. Rapoartele agregate pot fi disponibile pentru perioade mai lungi.
Cookie-uri și consimțământ
La prima vizită poți accepta sau refuza analiza prin două opțiuni la fel de vizibile. Alegerea este păstrată local pe dispozitiv. Poți redeschide oricând panoul din „Preferințe cookie” aflat în subsolul fiecărei pagini și îți poți schimba opțiunea. Retragerea oprește trimiterea evenimentelor viitoare și elimină cookie-urile Analytics accesibile site-ului.
Profilare, decizii automatizate și minori
Site-ul nu realizează profilare și nu ia decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată. Nu obține intenționat date despre vizitatori din alte surse. Site-ul este informativ și nu permite crearea de conturi de către minori. Regulile de vârstă și siguranță aplicabile serviciilor sunt comunicate separat și trebuie respectate la salon.
Drepturile tale
În condițiile prevăzute de RGPD, poți solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor sau te poți opune unei prelucrări bazate pe interes legitim. Dacă o prelucrare viitoare se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii.
Trimite solicitarea la office@epinova.ro. Putem cere informații suplimentare numai dacă sunt necesare pentru confirmarea identității. Răspundem fără întârzieri nejustificate și, de regulă, în cel mult o lună, cu posibilitatea prelungirii în cazurile permise de RGPD.
Dacă apreciezi că datele tale au fost prelucrate nelegal, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, fără a pierde dreptul de a folosi alte căi administrative sau judiciare.
Actualizarea politicii
Politica va fi actualizată dacă se schimbă funcțiile site-ului, furnizorii sau procesele de contact. Versiunea și data actualizării sunt afișate la începutul paginii. Înainte de lansarea pe epinova.ro, operatorul trebuie să confirme datele de identificare și concordanța textului cu procesele reale ale salonului.